Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика размещена на сайте Исполнителя в открытом доступе и предназначена для всех пользователей сайта.

Используя сайт, оформляя заказ, оплачивая цифровой информационно-образовательный аудиопродукт, направляя обращение Исполнителю или предоставляя персональные данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор персональных данных (далее — Оператор) — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

Оператором персональных данных является:

Шамбер Катрин Владимировна
Статус: Самозанятый
ИНН: 390510187496
Электронная почта: info.katrin.shamber@mail.ru

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Пользователь — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт, оформляющее заказ, оплачивающее цифровой продукт или направляющее обращение Оператору.

Сайт — сайт Оператора, на котором размещается информация о цифровом информационно-образовательном аудиопродукте «Тревога: как вернуть себе спокойствие?», условиях его приобретения, публичной оферте, настоящей Политике и иных документах.

Цифровой продукт — информационно-образовательный аудиопродукт Оператора в цифровом формате, предназначенный для самостоятельного прослушивания и изучения.

2. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

законности, справедливости и прозрачности;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям обработки;
соответствия содержания и объёма персональных данных заявленным целям обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей обработки, при отзыве согласия или при утрате необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Собираемые данные

Пользователи могут посещать сайт без предоставления персональных данных, если они не оформляют заказ, не оплачивают цифровой продукт, не заполняют формы и не направляют обращения Оператору.

Для оформления заказа, приёма оплаты, предоставления доступа к цифровому продукту, направления чека, обработки обращений и исполнения договорных обязательств Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

имя;
фамилию, если она указывается пользователем или требуется платёжным сервисом;
адрес электронной почты;
номер телефона, если он указывается пользователем или требуется платёжной формой;
сведения об оплате;
сведения о приобретённом цифровом продукте;
данные, указанные пользователем в обращениях к Оператору;
технические данные сайта: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, диагнозах, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные подобные сведения.

Если пользователь самостоятельно сообщает Оператору дополнительные сведения в обращении, такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и ответа пользователю.

4. Цели сбора и обработки персональных данных

Полученная от пользователей информация используется для следующих целей:

оформления заказа;
приёма и подтверждения оплаты;
предоставления доступа к цифровому продукту;
направления пользователю информации о приобретённом цифровом продукте;
исполнения публичной оферты;
формирования и направления чека;
идентификации пользователя в рамках исполнения заказа;
установления обратной связи с пользователем;
направления уведомлений, связанных с заказом, оплатой или доступом;
обработки запросов, заявлений, обращений и претензий пользователя;
предоставления технической поддержки;
выполнения требований законодательства Российской Федерации;
обеспечения работы сайта;
анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта, если используются cookies и аналитические сервисы;
защиты прав и законных интересов Оператора.

Оператор не использует персональные данные пользователя для рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение договора публичной оферты;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора.

6. Обработка персональных данных

Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных, включая:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование;
передачу, предоставление и доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Раскрытие и передача информации третьим лицам

Оператор, его подрядчики и третьи лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать персональные данные и не распространять их без согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для оформления заказа, приёма оплаты, предоставления доступа к цифровому продукту, направления чека, технической работы сайта или выполнения требований закона.

К таким третьим лицам могут относиться:

платёжные сервисы и платёжные агрегаторы, включая Продамус или иной сервис, указанный на сайте;
банки и платёжные системы;
сервисы формирования чеков;
хостинг-провайдеры;
сервисы рассылок, если они используются;
сервисы аналитики сайта, если они используются;
технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта и доступ к цифровому продукту;
государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Третьим лицам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.

Cookies могут использоваться для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения работы сайта и пользовательского опыта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если на сайте используются сервисы веб-аналитики, например Яндекс Метрика или аналогичные сервисы, такие сервисы могут собирать технические данные о посещении сайта в соответствии со своими условиями и политиками.

9. Сроки хранения персональных данных

Обработка персональных данных пользователя осуществляется до достижения целей, для которых данные были получены, либо до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Данные, связанные с оформлением заказа, оплатой, предоставлением доступа к цифровому продукту, направлением чека, обращениями, претензиями и возвратами, могут храниться в течение срока, необходимого для выполнения требований законодательства Российской Федерации и защиты прав Оператора.

После достижения целей обработки, отзыва согласия или утраты необходимости в обработке персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются неправомерно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направлять Оператору обращения и запросы;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Пользователь вправе изменить, обновить или дополнить предоставленные им персональные данные, направив уведомление на электронную почту Оператора: info.katrin.shamber@mail.ru.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для отзыва согласия необходимо направить уведомление на электронную почту Оператора: info.katrin.shamber@mail.ru.

В уведомлении желательно указать:

ФИО;
адрес электронной почты, использованный при заказе или обращении;
просьбу отозвать согласие на обработку персональных данных.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, если дальнейшая обработка или хранение не требуются по закону либо не необходимы для защиты прав и законных интересов Оператора.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.

12. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, платёжные сервисы, почтовые сервисы, провайдеров связи и иные сервисы, если такие лица самостоятельно определяют порядок обработки данных в рамках своих сервисов и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Ссылки на сайты третьих лиц

Настоящая Политика применяется только к информации, обрабатываемой Оператором в ходе использования сайта и приобретения цифрового продукта.

Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.

14. Возраст пользователя

Сайт и цифровой продукт предназначены для лиц, достигших 18 лет.

Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если цифровой продукт приобретается в интересах несовершеннолетнего лица, ответственность за такое приобретение и использование материалов несёт законный представитель.

15. Изменение настоящей Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

16. Заключительные положения

Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сайта, оформления заказа, оплаты цифрового продукта и взаимодействия с Оператором.

Недействительность отдельных положений настоящей Политики, если таковое будет признано решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечёт недействительности Политики в целом.

Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Контактная информация

Оператор: Шамбер Катрин Владимировна
Статус: Самозанятый
ИНН: 390510187496
Электронная почта: info.katrin.shamber@mail.ru